La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de tus datos personales por parte de WISHBOX SRL (en adelante, “WISHBOX”), a través de la página web https://wishbox.com.do (en adelante, el "Sitio").
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
• Identidad: WISHBOX SRL
• RNC: 13231789
• Domicilio: Ruta 66, AILA, Santo Domingo.
• Teléfono: 8297556567
• Correo electrónico: atencionalcliente@wishbox.com.do
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Si cumplimentas los distintos formularios web del Sitio o te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, podemos recabar y/o tratar los siguientes datos personales:
• Datos identificativos (Nombre y apellidos, cédula de identidad o RNC y fecha de nacimiento); y
• Datos de contacto (dirección de envío, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y teléfono).
Los datos personales anteriormente indicados son obligatorios para atender tus solicitudes, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de poder atender las mismas y, en su caso, llevar a cabo la prestación de los servicios solicitados.
En caso de que facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a WISHBOX de cualquier responsabilidad. En cualquier caso, WISHBOX podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan de conformidad con la normativa aplicable.
3. ¿Para qué finalidades?
WISHBOX tratará tus datos personales para las siguientes finalidades:
- En caso de que registres una cuenta en el Sitio, para gestionar los servicios y funcionalidades de este Sitio;
- En caso de que compres un producto en el Sitio, para perfeccionar, cumplir, controlar y gestionar el correcto cumplimiento del contrato;
- En el caso de que prestes tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales;
- En caso de que te pongas en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de los medios facilitados a tal efecto ([teléfono de contacto]; atencionalcliente@wishbox.com.do) , trataremos los datos facilitados para atender y gestionar tu solicitud, así como proporcionarte el mejor servicio posible; y
- Preservar la vigilancia, administración y protección del Sitio, con la finalidad de prevenir el fraude.
4. Legitimación
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Con carácter general, el tratamiento se basa en tu consentimiento; no obstante, dicho consentimiento no será necesario en los supuestos exceptuados por la propia Ley 172-13. En función de las finalidades arriba descritas, las bases para el tratamiento son:
- En caso de que registres una cuenta en el Sitio: el tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual contigo (supuesto exceptuado de consentimiento conforme al art. 27 de la Ley 172-13);
- En caso de que compres un producto en el Sitio: el tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual contigo (art. 27 de la Ley 172-13);
- En el caso de que prestes tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de WISHBOX similares a los que inicialmente hubieras contratado, conforme a la Ley 172-13 y a la Ley No. 310-14 que regula el envío de correos electrónicos comerciales no solicitados;
- En caso de que te pongas en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente: la ejecución de la relación contractual contigo o la adopción de medidas precontractuales si aún no eres cliente (art. 27 de la Ley 172-13);
- Preservar la vigilancia, administración y protección del Sitio con la finalidad de prevenir el fraude: el cumplimiento de obligaciones legales y la protección de los derechos e intereses legítimos de WISHBOX.
El tratamiento responde, asimismo, a los intereses legítimos de WISHBOX, consistentes en:
- elaborar un perfil comercial sobre ti utilizando los datos derivados de los productos y servicios contratados en el Sitio a fin de enviarte comunicaciones comerciales electrónicas referentes a productos o servicios similares;
- en caso de que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, para procesar y atender tu solicitud y proporcionarte el mejor servicio posible; y
- Preservar la vigilancia, administración y protección del Sitio.
5. ¿Con quién compartimos tus datos personales?
WISHBOX ha contratado la prestación de determinados servicios (p. ej. servicios de infraestructura virtual, de computación en la nube, etc.) a proveedores, los cuales podrían tener acceso y/o tratar los datos personales en su condición de encargados del tratamiento.
En cualquier caso, la transferencia de tus datos personales al extranjero únicamente se realizará en los supuestos permitidos por la Ley No. 172-13, esto es, cuando: (i) hayas prestado tu consentimiento; (ii) sea necesaria para la ejecución de un contrato entre tú y WISHBOX; (iii) esté prevista en tratados internacionales de los que la República Dominicana sea parte; o (iv) se efectúe en el marco de cooperación judicial, médica, bancaria o para la prevención de delitos, conforme a la citada Ley.
Adicionalmente, podremos comunicar tus datos a las autoridades competentes cuando esté contemplado legalmente.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
WISHBOX conservará tus datos personales para atender o llevar a cabo los servicios solicitados (siempre que no se solicite su supresión u oposición a través de los medios indicados en el apartado 8 "¿Cuáles son tus derechos?") y los mantendrá durante los plazos de prescripción necesarios en función de la legislación dominicana que, en cada caso, resulte aplicable para atender a futuras responsabilidades, hasta un máximo de 5 años.
7. Enlaces
Este Sitio puede incluir, mostrar o desplegar enlaces a otras páginas web para tu mayor comodidad e información. Dichas páginas web pueden operar independientemente de nosotros. Es posible que estas páginas con enlaces tengan sus propias políticas de privacidad, te recomendamos encarecidamente que las leas cuando las visites. En la medida en que cualquier página web con enlace que visites no sea de nuestra propiedad ni esté bajo nuestro control, no somos responsables del contenido de tales sitios web, su uso o sus prácticas de privacidad.
8. ¿Cuáles son tus derechos?
En cualquier momento, y conforme a la Ley No. 172-13, podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición y cancelación (supresión) de tus datos personales, así como la acción de hábeas data, a través de la dirección postal o correo electrónico indicados en el apartado 1 “¿Quién es el Responsable del tratamiento?” de la presente Política de Privacidad, acreditando tu identidad mediante copia de tu cédula de identidad, pasaporte o documento análogo.
En el caso de que hayas prestado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, en cada comunicación te informaremos sobre cómo darte de baja de una forma sencilla y sin ningún coste, de conformidad con la Ley No. 310-14. Atenderemos tu solicitud tan pronto como sea posible y, en todo caso, en un plazo máximo de dos (2) días hábiles desde que manifiestes tu voluntad de no seguir recibiéndolas. Asimismo, podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico holanjoy@njoyexperiences.com con el asunto "BAJA COMUNICACIONES COMERCIALES".
En el eventual supuesto de que incumplamos nuestras obligaciones en materia de protección de datos, podrás ejercer la acción de hábeas data ante los tribunales competentes de la República Dominicana, de conformidad con el artículo 44 de la Constitución y la Ley No. 172-13. Tratándose de comunicaciones comerciales no solicitadas, podrás además acudir al Ministerio Público, con el auxilio del Departamento de Investigación de Crímenes y Delitos de Alta Tecnología (DICAT), conforme a la Ley No. 310-14.
9. Actualización
Esta Política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros tratamientos de datos personales. Publicaremos un aviso destacado en el Sitio para notificarte cualquier cambio significativo en nuestra Política e indicaremos en la parte inferior de la Política cuándo se actualizó por última vez.
Última actualización: 10 de junio de 2026.